Algemene voorwaarden
Ingangsdatum: 01-09-2024
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Esselyn, gevestigd te Den Helder, KvK-nummer 94882649.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd.
2.3 Esselyn behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3. Prijzen en Betaling
3.1 De vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden.
3.3 In het geval van foutieve prijsvermeldingen behoudt Esselyn zich het recht voor om bestellingen te annuleren en de klant hierover te informeren.
4. Levering
4.1 Esselyn streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt bij Esselyn tot het moment van bezorging aan de klant.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
5.4 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten ongebruikt en in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
6. Garantie en Klachten
6.1 Esselyn garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld op de website, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
6.2 Klachten over gebreken of tekortkomingen dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk bij Esselyn te worden gemeld.
6.3 In geval van een gegronde klacht zal Esselyn, naar keuze van de klant, de producten vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van Esselyn jegens de klant is beperkt tot het bedrag van de koopprijs van het desbetreffende product.
7.2 Esselyn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
8. Privacy
8.1 Esselyn respecteert de privacy van de klant en zal de persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en zoals beschreven in ons privacy beleid.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Esselyn gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de leveringstermijn te verlengen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Esselyn onafhankelijke omstandigheid, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Esselyn en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar.
11. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
11.1 Esselyn behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
11.2 Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd op de website. Indien de klant de wijziging niet accepteert, kan de klant de overeenkomst ontbinden voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden.